جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها ، بیایید با آن روبرو شویم، هیچ کس نمی خواهد بر اساس حدس و گمان یا احساسات درونی تصمیم بگیرد. مهم‌ترین هدف جمع‌آوری داده‌ها این است که اطمینان حاصل شود که داده‌های جمع‌آوری‌شده قابل اعتماد و پر از بینش‌های شاداب هستند که می‌توانند تجزیه و تحلیل شوند و به تصمیم‌های مبتنی بر داده تبدیل شوند. هیچ چیز بهتر از تجزیه و تحلیل آماری خوب نیست.

جمع‌آوری داده‌های با کیفیت بالا برای انجام تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، یا فقط تلاش برای کنترل عملیات تجاری ضروری است. با رویکرد مناسب و چند ابزار مفید، جمع آوری داده های قابل اعتماد و آموزنده.

بنابراین، بیایید برای جمع‌آوری داده‌ها آماده شویم، زیرا وقتی نوبت به جمع‌آوری داده‌ها می‌رسد، همه چیز به جزئیات مربوط می‌شود.

جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها
جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها – تزیسمی

فهرست مطالب

جمع آوری داده چیست؟- جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

جمع آوری داده ها روش جمع آوری، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل بینش های دقیق برای تحقیق با استفاده از تکنیک های معتبر معتبر است.

به زبان ساده، جمع آوری داده ها فرآیند جمع آوری اطلاعات برای یک هدف خاص است. می توان از آن برای پاسخ به سوالات تحقیق، تصمیم گیری آگاهانه در زمینه کسب و کار یا بهبود محصولات و خدمات استفاده کرد.

برای جمع آوری داده ها، ابتدا باید مشخص کنیم که به چه اطلاعاتی نیاز داریم و چگونه آنها را جمع آوری خواهیم کرد. همچنین می توانیم یک فرضیه را بر اساس داده های جمع آوری شده ارزیابی کنیم. در بیشتر موارد، جمع آوری داده ها اولین و مهمترین مرحله برای تحقیق است. رویکرد جمع آوری داده ها برای رشته های مختلف تحصیلی بسته به اطلاعات مورد نیاز متفاوت است.

روش های جمع آوری داده ها- جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

روش های زیادی برای جمع آوری اطلاعات هنگام انجام تحقیق وجود دارد. روش‌های جمع‌آوری داده‌ها که محقق انتخاب می‌کند به سؤال پژوهشی مطرح شده بستگی دارد. برخی از روش های جمع آوری داده ها شامل بررسی، مصاحبه، آزمایش، ارزیابی فیزیولوژیکی، مشاهدات، بررسی سوابق موجود و نمونه های بیولوژیکی می باشد. بیایید آنها را بررسی کنیم.

مصاحبه تلفنی در مقابل آنلاین در مقابل مصاحبه حضوری

اساساً چهار گزینه برای جمع آوری داده ها وجود دارد – مصاحبه حضوری، پست، تلفن و آنلاین. هر یک از این حالت ها دارای مزایا و معایبی هستند.

. مصاحبه های حضوری
مزایا: عمق و درجه بالایی از اطمینان در داده ها
معایب: وقت گیر، گران است و می توان آن را به عنوان داستانی نادیده گرفت
. نظرسنجی های پستی
مزایا: می تواند به هر کسی و هرکسی دسترسی پیدا کند – بدون مانع
معایب: گران بودن، خطاهای جمع آوری داده ها، زمان تاخیر
. نظرسنجی های تلفنی
مزایا: درجه بالایی از اطمینان در داده های جمع آوری شده، تقریباً به همه افراد می رسد
معایب: گران است، نمی تواند خود مدیریت کند، نیاز به استخدام یک آژانس است
. نظرسنجی وب/آنلاین
مزایا: ارزان، می تواند خود مدیریت شود، احتمال خطاهای داده بسیار کم است
معایب: ممکن است همه مشتریان شما آدرس ایمیل نداشته باشند/در اینترنت نباشند، مشتریان ممکن است از افشای اطلاعات آنلاین احتیاط کنند.

مصاحبه های حضوری همیشه بهتر است، اما اشکال بزرگ آن دامی است که اگر به طور منظم آنها را انجام ندهید ممکن است در آن گرفتار شوید. انجام منظم مصاحبه گران است و عدم انجام مصاحبه کافی ممکن است به شما نتایج مثبت کاذب بدهد. اعتبارسنجی تحقیق شما تقریباً به اندازه طراحی و اجرای آن مهم است.

ما موارد زیادی را دیده‌ایم که پس از انجام تحقیق – اگر نتایج با “احساس درونی” مدیریت ارشد مطابقت نداشته باشد، به عنوان یک پدیده حکایتی و “یک بار” رد شده است. برای جلوگیری از چنین تله‌هایی، ما قویاً توصیه می‌کنیم که جمع‌آوری داده‌ها به صورت “مداوم و منظم” انجام شود.

این به شما کمک می کند تا تغییر در ادراک را با توجه به بازاریابی برای محصولات / خدمات خود مقایسه و تجزیه و تحلیل کنید. مسئله دیگر در اینجا حجم نمونه است. برای اطمینان از تحقیق خود، باید با افراد کافی مصاحبه کنید تا عناصر حاشیه ای را از بین ببرید.

چند سال پیش بحث های زیادی در مورد نظرسنجی های آنلاین و طرح تجزیه و تحلیل آماری آنها وجود داشت. این واقعیت که هر مشتری اتصال به اینترنت نداشت یکی از نگرانی های اصلی بود.

نکته مهم دیگری که باید در نظر داشت تسلط روزافزون تلفن های همراه بر تلفن های ثابت است. قوانین FCC ایالات متحده از شماره گیری خودکار و تماس با شماره تلفن های همراه جلوگیری می کند و روند قابل توجهی به سمت داشتن تلفن همراه به عنوان تنها وسیله ارتباط صوتی وجود دارد.

این امر ناتوانی در دسترسی به مشتریان تلفن همراه را نشان می دهد که خطوط تلفن خانگی را به نفع بی سیم بودن کاملاً قطع می کنند. حتی اگر از شماره گیری خودکار استفاده نشود، قانون FCC دیگر از تماس تلفنی با افرادی که مجبور به پرداخت هزینه تماس هستند، منع می کند.

بررسی های چند حالته

نظرسنجی، که در آن داده ها از طریق حالت های مختلف (آنلاین، کاغذ، تلفن و غیره) جمع آوری می شود، نیز راه دیگری است. داشتن یک نظرسنجی آنلاین و داشتن اپراتورهای ورودی داده برای وارد کردن داده ها (از تلفن و همچنین نظرسنجی های کاغذی) به سیستم نسبتاً ساده و آسان است. همین سیستم همچنین می تواند برای جمع آوری داده ها به طور مستقیم از پاسخ دهندگان استفاده شود.

نمونه های جمع آوری داده ها- جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

جمع آوری داده ها یکی از جنبه های مهم تحقیق است. بیایید نمونه ای از یک تولید کننده موبایل، شرکت X را در نظر بگیریم که در حال راه اندازی یک نوع محصول جدید است. برای انجام تحقیقات در مورد ویژگی ها، محدوده قیمت، بازار هدف، تجزیه و تحلیل رقبا و غیره داده ها باید از منابع مناسب جمع آوری شوند.

تیم بازاریابی می تواند فعالیت های مختلف جمع آوری داده ها مانند نظرسنجی آنلاین یا گروه های متمرکز را انجام دهد.

نظرسنجی باید تمام سوالات درستی در مورد ویژگی ها و قیمت داشته باشد، مانند “3 ویژگی برتر مورد انتظار از یک محصول آینده چیست؟” یا “احتمال دارد چقدر برای این محصول هزینه کنید؟” یا “کدام رقبا محصولات مشابهی را ارائه می دهند؟” و غیره.

برای انجام یک گروه متمرکز، تیم بازاریابی باید شرکت کنندگان و میانجی را تعیین کند. موضوع بحث و هدف پشت انجام یک گروه متمرکز باید از قبل روشن شود تا یک بحث قطعی انجام شود.

روش های جمع آوری داده ها بسته به منابع موجود انتخاب می شوند. به عنوان مثال، انجام پرسشنامه ها و نظرسنجی ها به کمترین منابع نیاز دارد، در حالی که گروه های متمرکز به منابع نسبتاً بالایی نیاز دارند.

جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها
جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها – تزیسمی

دلایل انجام تحقیقات آنلاین و جمع آوری داده ها- جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

بازخورد بخش مهمی از رشد هر سازمانی است. چه به طور منظم گروه‌های کانونی را برای استخراج اطلاعات از بازیگران کلیدی تشکیل دهید یا مدیر حساب شما همه حساب‌های خیمه شب بازی شما را فراخوانی کند تا بفهمد اوضاع چگونه پیش می‌رود – اساساً همه آنها فرآیندهایی هستند تا از چشم مشتریان شما بفهمند – ما چگونه کار می‌کنیم؟ چه کار بهتری میتوانیم انجام دهیم؟

نظرسنجی‌های آنلاین فقط یک رسانه دیگر برای جمع‌آوری بازخورد از مشتریان، کارمندان و هر کسی است که کسب‌وکارتان با آن‌ها تعامل دارد. با ظهور ابزارهای Do-It-Yourself برای نظرسنجی های آنلاین، جمع آوری داده ها در اینترنت واقعا آسان، ارزان و موثر شده است.

انجام نظرسنجی از مشتریان برای جمع آوری داده ها به منظور افزایش فروش- جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها

این یک واقعیت ثابت بازاریابی است که به دست آوردن یک مشتری جدید 10 برابر دشوارتر و پرهزینه تر از حفظ مشتری موجود است. این یکی از نیروهای محرک اساسی در پشت پذیرش و علاقه گسترده به CRM و تاکتیک‌های حفظ مشتری مرتبط است.

در یک مطالعه تحقیقاتی انجام شده توسط پروفسور دانشگاه رایس، دکتر پل دالاکیا و دکتر ویکی مورویتز، که در هاروارد بیزینس ریویو منتشر شد، این آزمایش استنباط کرد که این واقعیت ساده که از مشتریان پرسیده شود که سازمان چگونه به تنهایی برای ارائه نتایج عمل می کند، موثر است. استراتژی حفظ مشتری

در مطالعه تحقیقاتی که در طول یک سال انجام شد، یک مجموعه از مشتریان نظرسنجی رضایت و نظر ارسال شد و مجموعه دیگر مورد بررسی قرار نگرفت. در یک سال بعد، گروهی که این نظرسنجی را انجام داد، دو برابر تعداد افرادی را دید که وفاداری خود را نسبت به داده‌های سازمانی ادامه دادند و تجدید کردند.

مطالعه تحقیقاتی چند دلیل جالب بر اساس روانشناسی مصرف کننده در پشت این پدیده ارائه کرد:

1. نظرسنجی های رضایتمندی، تمایل مشتریان به نوازش را افزایش می دهد و احساسات مثبت را القا می کند. این محصول بخشی از روانشناسی انسان است که قصد دارد از محصول یا خدماتی که قبلاً دوست داشته یا ترجیح می دهد “قدردانی کند”. روش جمع آوری بازخورد نظرسنجی صرفاً رسانه ای برای انتقال این موضوع است. نظرسنجی وسیله ای برای “تعامل” با شرکت است و تعهد مشتری را به شرکت تقویت می کند.
2. نظرسنجی ها ممکن است آگاهی از محصولات و خدمات کمکی را افزایش دهند. نظرسنجی ها را می توان حالت های ارتباط ورودی و خروجی در نظر گرفت. نظرسنجی ها به طور کلی به عنوان منبع جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها در نظر گرفته می شوند. اکثر مردم از این واقعیت آگاه نیستند که نظرسنجی های مصرف کنندگان می توانند به عنوان رسانه ای برای توزیع داده ها نیز عمل کنند. در اینجا ذکر چند نکته ضروری است.
3. در اکثر کشورها، از جمله ایالات متحده، “فروش تحت عنوان تحقیق” غیرقانونی است.
ب با این حال، همه ما می دانیم که اطلاعات هنگام جمع آوری اطلاعات توزیع می شود.
ج ممکن است موارد سلب مسئولیت دیگری در نظرسنجی لحاظ شود تا اطمینان حاصل شود که کاربران از این واقعیت آگاه هستند. به عنوان مثال: “ما نظر شما را جمع آوری می کنیم و در مورد محصولات و خدماتی که در سال گذشته آنلاین شده اند به شما اطلاع می دهیم…”
4. قضاوت های القایی: کل فرآیند درخواست بازخورد از مردم می تواند آنها را ترغیب کند تا در مورد چیزی که در غیر این صورت به آن فکر نمی کردند نظر بدهند. این یک استدلال بسیار زیربنایی و در عین حال قدرتمند است که می‌توان آن را با استراتژی «قرار دادن محصول» مقایسه کرد که در حال حاضر برای بازاریابی محصولات در رسانه‌های جمعی مانند فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی استفاده می‌شود. یک مثال، استفاده گسترده و انحصاری از «مینی کوپر» در فیلم پرفروش «شغل ایتالیایی» است. این استراتژی مشکوک است و باید با احتیاط زیاد استفاده شود.

مراحل انجام مؤثر نظرسنجی آنلاین برای جمع آوری داده ها

بنابراین، شما تصمیم گرفتید یک نظرسنجی آنلاین انجام دهید. چند سوال در ذهن شما وجود دارد که دوست دارید به آنها پاسخ داده شود و به دنبال راهی سریع و ارزان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان، مشتریان و غیره خود هستید.

اول از همه باید تصمیم بگیرید که اهداف هوشمندانه مطالعه چیست. اطمینان حاصل کنید که می توانید این اهداف را به عنوان سؤال یا اندازه گیری بیان کنید. اگر نمی توانید، بهتر است به منابع داده دیگری مانند گروه های تمرکز و سایر روش های کیفی نگاه کنید. داده های جمع آوری شده از طریق نظرسنجی های آنلاین عمدتاً ماهیت کمی دارند.

اهداف اساسی مطالعه را مرور کنید. در تلاش برای کشف چه چیزی هستید؟ در نتیجه نظرسنجی چه اقداماتی را می خواهید انجام دهید؟ – پاسخ به این سؤالات به اعتبارسنجی داده های جمع آوری شده کمک می کند. نظرسنجی های آنلاین تنها یکی از راه های جمع آوری و کمی سازی داده ها هستند.

1. تمام موارد اطلاعاتی مرتبطی را که می‌خواهید داشته باشید تجسم کنید. گزارش تحقیق بررسی خروجی چگونه خواهد بود؟ چه نمودارها و نمودارهایی تهیه خواهد شد؟ به چه اطلاعاتی نیاز دارید تا مطمئن شوید که اقدام لازم است؟
2. به هر مبحث (1 و 2) با توجه به اولویت آنها رتبه بندی کنید، از جمله ابتدا مهمترین موضوعات را شامل می شود. برای اطمینان از مناسب بودن اهداف، موضوعات و اطلاعات مورد نیاز، دوباره به این موارد مراجعه کنید. به یاد داشته باشید، اگر سؤالات نادرست بپرسید، نمی توانید مشکل تحقیق را حل کنید.
3. ارائه اطلاعات در مورد هر موضوع برای پاسخ دهنده چقدر آسان یا دشوار است؟ اگر مشکل است، آیا وسیله جایگزینی برای به دست آوردن بینش با پرسیدن یک سوال متفاوت وجود دارد؟ این احتمالا مهمترین مرحله است. نظرسنجی های آنلاین باید دقیق، واضح و مختصر باشند. با توجه به ماهیت اینترنت و نوسانات موجود، اگر درک سوالات شما خیلی سخت باشد، میزان ترک تحصیل در نظرسنجی بالا خواهد بود.
4. دنباله ای برای موضوعاتی که بی طرف هستند ایجاد کنید. اطمینان حاصل کنید که سؤالاتی که در ابتدا پرسیده می شوند، نتایج سؤالات بعدی را مغایرت ندارند. گاهی اوقات ارائه اطلاعات بیش از حد، یا افشای هدف مطالعه می تواند سوگیری ایجاد کند. هنگامی که یک سری موضوعات تصمیم گیری شده دارید، می توانید یک ساختار اساسی یک نظرسنجی داشته باشید. همیشه توصیه می شود قبل از نظرسنجی یک پاراگراف “مقدمه” اضافه کنید تا هدف پروژه و آنچه از پاسخ دهنده انتظار می رود توضیح دهید. همچنین داشتن یک متن “متشکرم” و همچنین اطلاعاتی در مورد مکان یافتن نتایج نظرسنجی هنگام انتشار آنها منطقی است.
5. نوع سوال را با توجه به نیاز پاسخ ها برای برآوردن الزامات تجزیه و تحلیل تعیین کنید. از میان آرایه‌ای از انواع سؤال مانند سؤالات متنی باز، سؤالات دوگانه، چند گزینه‌ای، ترتیب رتبه‌بندی، مقیاس‌بندی شده یا مجموع ثابت (مقیاس نسبت) را انتخاب کنید. شما باید یک جنبه مهم را در نظر بگیرید – معمولاً الزامات تجزیه و تحلیل دشوار منجر به یک طراحی نظرسنجی پیچیده می شود. با این حال، چند ابزار برای تسهیل زندگی وجود دارد:
. وقفه های صفحه – زمانی که صحبت از یک نظرسنجی پیمایشی طولانی به میان می آید، دامنه توجه پاسخ دهندگان می تواند بسیار کم باشد. تا جایی که ممکن است شکستگی های صفحه را اضافه کنید. با این حال، یک سوال در هر صفحه همچنین می‌تواند نرخ پاسخ‌دهی را مختل کند، زیرا زمان تکمیل نظرسنجی را افزایش می‌دهد و همچنین شانس ترک تحصیل را افزایش می‌دهد.
. انشعاب – ایجاد نظرسنجی های هوشمند و موثر با اجرای انشعاب در هر کجا که لازم است. استفاده از متن‌هایی مانند «اگر به Q1 پاسخ منفی دادید پس به Q4 پاسخ دهید» را حذف کنید – این منجر به آزردگی در میان پاسخ‌دهندگان می‌شود که منجر به افزایش نرخ ترک تحصیل می‌شود. نظرسنجی های آنلاین را با استفاده از منطق انشعاب طراحی کنید تا سوالات مناسب به طور خودکار بر اساس پاسخ های قبلی هدایت شوند.

6. سوالات را بنویسید. در ابتدا تعداد قابل توجهی از سؤالات نظرسنجی بنویسید که از بین آنها می توانید از سؤالی که برای نظرسنجی مناسب تر است استفاده کنید. نظرسنجی را به بخش هایی تقسیم کنید تا پاسخ دهندگان با دیدن یک لیست طولانی از سوالات گیج نشوند.
7. سوالات را به گونه ای ترتیب دهید که بی طرفانه باشند.
8. تمام مراحل بالا را برای پیدا کردن سوراخ های اصلی تکرار کنید. آیا واقعا به سوالات پاسخ داده شده است؟ از کسی بخواهید آن را برای شما بررسی کند.
9. مدت زمان نظرسنجی را تعیین کنید. نظرسنجی باید کمتر از پنج دقیقه طول بکشد. با سه تا چهار سوال تحقیق در دقیقه، شما به حدود 15 سوال محدود می شوید. یک سوال متنی باز برای سه سوال چند گزینه ای حساب می شود. اکثر ابزارهای نرم افزاری آنلاین زمان پاسخگویی به سوالات پاسخ دهندگان را ثبت می کنند.
10. نظرسنجی را از قبل برای 20 نفر یا بیشتر آزمایش کنید. بازخورد آنها را با جزئیات دریافت کنید. در مورد چه چیزی مطمئن نبودند؟ سوالی داشتند؟ آیا آنها در درک آنچه شما می خواهید مشکل داشتند؟ آیا آنها دیدگاهی داشتند که در پاسخ ها یا سؤالات شما مطرح نشده بود؟
. چند سؤال نظر سنجی با پایان باز که هدف نظرسنجی شما را پشتیبانی می کند، اضافه کنید. این یک نوع نظرسنجی بازخورد خواهد بود.
. یک ایمیل به نظرسنجی پروژه به گروه آزمایشی خود ارسال کنید و سپس نظرسنجی بازخورد را ایمیل کنید.
. به این ترتیب، می توانید با استفاده از نظرسنجی بازخورد، از گروه آزمایشی خود بخواهید نظر خود را در مورد عملکرد و همچنین قابلیت استفاده نظرسنجی پروژه شما ارائه دهند.

11. بر اساس بازخوردهای دریافتی، تغییراتی در پرسشنامه خود ایجاد کنید.
12. نظرسنجی را برای همه پاسخ دهندگان خود ارسال کنید!

نظرسنجی های آنلاین در طول زمان به یک جایگزین موثر برای نظرسنجی های پستی یا تلفنی گران قیمت تبدیل شده اند. با این حال، باید از چند شرطی که برای نظرسنجی آنلاین باید رعایت شود، آگاه باشید. اگر می‌خواهید نمونه‌ای را بررسی کنید که جامعه هدف را نشان می‌دهد، لطفاً به یاد داشته باشید که همه آنلاین نیستند.

علاوه بر این، همه از نظرسنجی آنلاین نیز استقبال نمی کنند. به طور کلی، تقسیم بندی جمعیتی افراد جوان تر به سمت پاسخگویی به یک نظرسنجی آنلاین تمایل دارد.

جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها
جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها – تزیسمی

طراحی نظرسنجی برای جمع آوری داده ها

طراحی خوب نظرسنجی برای جمع آوری دقیق داده ها بسیار مهم است. از جمله‌بندی سؤال تا گزینه‌های پاسخ، بیایید نحوه ایجاد نظرسنجی‌های مؤثر که بینش‌های ارزشمندی را با راهنمایی‌هایمان برای طراحی نظرسنجی به دست می‌آورند را بررسی کنیم.

. نوشتن سوالات عالی برای جمع آوری داده ها

نوشتن سوالات عالی را می توان یک هنر در نظر گرفت. هنر همیشه به مقدار قابل توجهی تلاش، تمرین و کمک دیگران نیاز دارد.

سؤالات در نظرسنجی باید واضح، مختصر و بی طرف باشند. یک سوال با بیان ضعیف یا یک سوال با زبان اصلی می تواند منجر به پاسخ های نادرست یا نامربوط شود و در نهایت بر اعتبار داده ها تأثیر بگذارد.

علاوه بر این، سؤالات باید مرتبط و خاص با اهداف تحقیق باشند. سؤالاتی که نامربوط هستند یا اطلاعات لازم را ندارند می توانند به پاسخ های ناقص یا متناقض نیز منجر شوند.

. از کلمات یا سوالات بارگذاری شده یا پیشرو خودداری کنید

یک تغییر کوچک در محتوا می تواند نتایج موثری ایجاد کند. کلماتی مانند can, should و may همگی تقریباً برای یک هدف استفاده می شوند، اما ممکن است 20٪ اختلاف در توافق با یک سؤال ایجاد کنند. به عنوان مثال، “مدیریت می توانست … باید … ممکن است … کارخانه را تعطیل کند”.

کلمات شدید مانند – منع یا عمل، که نشان دهنده کنترل یا عمل است، نتایج مشابهی ایجاد می کند. به عنوان مثال، “آیا شما معتقدید که دونالد ترامپ باید شرکت های بیمه را از افزایش نرخ ها منع کند؟”

گاهی اوقات محتوا فقط مغرضانه است. به عنوان مثال، “شما نمی خواهید برای مهمانی سالانه سازمان به رستوران رودولفو بروید، آیا؟”

. سوالات نابجا

سؤالات باید همیشه به زمینه مورد نظر اشاره کنند و از سؤالاتی که خارج از نظم یا بدون نیاز آن قرار می گیرند باید اجتناب شود. به طور کلی، یک رویکرد قیفی باید اجرا شود – سوالات عمومی باید در بخش اولیه پرسشنامه به عنوان یک گرم کردن گنجانده شود و سوالات خاص باید دنبال شود. در پایان، سؤالات جمعیت شناختی یا جغرافیایی باید گنجانده شود.

. دسته های پاسخ متقابل غیر همپوشانی

پاسخ‌های چندگزینه‌ای باید متقابلاً منحصربه‌فرد باشند تا انتخاب‌های متمایز ارائه کنند. همپوشانی گزینه های پاسخ، پاسخ دهنده را ناامید می کند و در بهترین حالت تفسیر را دشوار می کند. همچنین سوالات همیشه باید دقیق باشند.

به عنوان مثال: “آیا آبمیوه دوست داری؟”

این سوال مبهم است. میل به آب پرتقال از چه لحاظ رتبه بندی می شود؟ – شیرینی، بافت، قیمت، تغذیه و غیره

. از استفاده از کلمات گیج کننده/ناآشنا خودداری کنید

پرسیدن در مورد اصطلاحات مرتبط با صنعت مانند محتوای کالری، بیت ها، بایت ها، MBS، و همچنین سایر اصطلاحات و کلمات اختصاری می تواند پاسخ دهندگان را گیج کند. اطمینان حاصل کنید که مخاطب سطح زبان، اصطلاحات و مهمتر از همه، سؤالی که می‌پرسید را درک می‌کند.

. سوالات غیر جهت دار به پاسخ دهندگان آزادی عمل بیش از حد می دهد

در طراحی نظرسنجی برای جمع آوری داده ها، سؤالات غیر جهت دار می تواند به پاسخ دهندگان آزادی عمل بیش از حد بدهد که می تواند به داده های مبهم و غیر قابل اعتماد منجر شود. این نوع سؤالات به عنوان سؤالات باز نیز شناخته می شوند و هیچ ساختاری را برای پاسخگو ارائه نمی دهند.

به عنوان مثال، یک سوال غیر مستقیم مانند “چه پیشنهادی برای بهبود کفش ما دارید؟” می تواند طیف وسیعی از پاسخ ها را به دست آورد که برخی از آنها ممکن است با اهداف تحقیق مرتبط نباشند. برخی از پاسخ دهندگان ممکن است پاسخ های کوتاهی بدهند، در حالی که برخی دیگر ممکن است پاسخ های طولانی و مفصلی ارائه دهند که مقایسه و تجزیه و تحلیل داده ها را به چالش می کشد.

برای اجتناب از این مسائل، پرسیدن سوالات مستقیم که خاص و دارای ساختار واضح هستند ضروری است. به عنوان مثال، سؤالات بسته، گزینه های پاسخ ساختاری را ارائه می دهند و می توانند تجزیه و تحلیل آنها آسان تر باشد زیرا معیار کمی از نظرات پاسخ دهندگان را ارائه می دهند.

. هرگز به سوالات اجباری نکنید

همیشه سوالات خاصی وجود دارد که از قوانین حریم خصوصی عبور می کند. از آنجایی که حفظ حریم خصوصی برای اکثر افراد موضوع مهمی است، این سوالات یا باید از نظرسنجی حذف شوند یا به عنوان اجباری نگه داشته نشوند. سؤالات نظرسنجی در مورد درآمد، درآمد خانواده، وضعیت، اعتقادات مذهبی و سیاسی و غیره، همیشه باید از آنها اجتناب شود، زیرا آنها مزاحم تلقی می شوند و پاسخ دهندگان می توانند انتخاب کنند که به آنها پاسخ ندهند.

. گزینه های پاسخ نامتعادل در مقیاس

گزینه‌های پاسخ نامتعادل در مقیاس‌هایی مانند مقیاس لیکرت و مقیاس معنایی ممکن است برای برخی موقعیت‌ها مناسب و در موارد دیگر مغرضانه باشند. هنگام تجزیه و تحلیل یک الگو در عادات غذایی، یک مطالعه از مقیاس کمی استفاده کرد که باعث می‌شد افراد چاق در وسط ترازو ظاهر شوند و انتهای قطبی حالتی را نشان دهد که در آن افراد گرسنه می‌مانند و مقدار غیرمنطقی برای مصرف. مواردی وجود دارد که معمولاً انتظار خدمات ضعیف را نداریم، مانند بیمارستان ها.

. سوالاتی که دو نکته را پوشش می دهند

در طراحی نظرسنجی برای جمع آوری داده ها، سوالاتی که دو نکته را پوشش می دهند به دلایل مختلفی می توانند مشکل ساز باشند. این نوع سؤالات اغلب سؤالات “دوباره” نامیده می شوند و می توانند باعث سردرگمی پاسخ دهندگان شوند و منجر به داده های نادرست یا نامربوط شوند.

به عنوان مثال، سؤالی مانند “آیا غذا و خدمات رستوران را دوست دارید؟” دو نکته، غذا و خدمات را پوشش می دهد و فرض می کند که پاسخ دهنده در مورد هر دو نظر یکسانی دارد. اگر پاسخ دهنده فقط غذا را دوست داشته باشد، نظر او در مورد خدمات می تواند بر پاسخ او تأثیر بگذارد.

مهم است که هر بار یک سوال بپرسید تا از سردرگمی جلوگیری شود و اطمینان حاصل شود که پاسخ پاسخ دهنده متمرکز و دقیق است. این همچنین در مورد سؤالاتی با مفاهیم یا ایده های متعدد صدق می کند. در این موارد، بهتر است سؤال را به چند سؤال تقسیم کنید که به هر مفهوم یا ایده جداگانه می پردازد.

. سوالات دوگانه

سؤالات دوگانه در مواردی استفاده می شود که می خواهید پاسخ متمایز داشته باشید، مانند: بله / خیر یا مرد / زن. به عنوان مثال، سؤال “آیا فکر می کنید این نامزد در انتخابات پیروز می شود؟” می تواند بله یا خیر باشد.

. از استفاده از سوالات طولانی خودداری کنید

استفاده از سوالات طولانی قطعا زمان صرف شده برای تکمیل را افزایش می دهد که به طور کلی منجر به افزایش نرخ ترک تحصیل می شود. سؤالات چند گزینه ای طولانی ترین و پیچیده ترین سؤالات هستند و سؤالات باز کوتاه ترین و آسان ترین پاسخ هستند.

نتیجه

جمع‌آوری داده‌ها بخش مهمی از فرآیند تحقیق است، چه در حال انجام آزمایش‌های علمی، تحقیقات بازار یا نظرسنجی باشید. روش ها و ابزارهای مورد استفاده برای جمع آوری داده ها بسته به نوع تحقیق، حجم نمونه مورد نیاز و منابع موجود متفاوت خواهد بود.

چندین روش جمع آوری داده ها شامل نظرسنجی، مشاهده، مصاحبه و گروه های متمرکز می باشد. ما می آموزیم که هر روش دارای مزایا و معایبی است و انتخاب روشی که به بهترین وجه با اهداف تحقیق مطابقت دارد مهم است.

با ظهور فناوری، ابزارهای زیادی در حال حاضر برای تسهیل جمع آوری داده ها در دسترس هستند، از جمله نرم افزار نظرسنجی آنلاین و ابزارهای تجسم داده ها. این ابزارها می توانند به محققین کمک کنند تا داده ها را به طور کارآمدتر جمع آوری، ذخیره و تجزیه و تحلیل کنند و نتایج و دقت بیشتری ارائه دهند.

با درک روش‌ها و ابزارهای مختلف موجود برای جمع‌آوری داده‌ها، می‌توانیم پایه محکمی برای انجام تحقیق ایجاد کنیم. با این مهارت‌های پژوهشی، می‌توانیم تصمیمات آگاهانه بگیریم، مشکلات را حل کنیم و به پیشرفت درک خود از دنیای اطرافمان کمک کنیم.

2 دیدگاه برای “جمع آوری داده ها: چیست، روش ها و ابزارها + مثال ها”

  1. بازتاب: طرح تحقیق: چیستی، عناصر و انواع - تزیسمی

  2. بازتاب: راهنمای کامل جمع آوری داده ها در انجام پایان نامه - تزیسمی

یک دیدگاه ثبت کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *