تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی | راهنمای جامع ، آیا تا به حال در مورد تکنیک دلفی چیزی شنیده اید؟ این روشی است که برای کمک به گروه‌هایی از افراد برای رسیدن به اجماع در مورد سؤالات و تصمیمات دشوار استفاده می‌شود. اما چگونه می توان به این امر دست یافت؟ آیا واقعاً ممکن است که گروهی با نظرات متفاوت به توافق برسند؟

حقیقت این است که بله! تکنیک دلفی از دهه 1950 وجود داشته است و به سازمان های بی شماری در فرآیندهای تصمیم گیری کمک کرده است. در این مقاله، تکنیک دلفی چیست، تاریخچه آن چیست و راهنمای جامعی ارائه می‌کنیم که هر مرحله لازم برای استفاده موفقیت‌آمیز از آن در سازمان یا تیم خود را مشخص می‌کند.

با پیروی از رویکرد گام به گام ما، همه ابزارهای لازم برای شروع استفاده از تکنیک دلفی را در کوتاه ترین زمان در اختیار خواهید داشت. پس بیایید مستقیماً غواصی کنیم و درباره این ابزار قدرتمند بیشتر بیاموزیم!

تکنیک دلفی | راهنمای جامع
تکنیک دلفی | راهنمای جامع – تزیسمی

فهرست مطالب

تعریف تکنیک دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی یک ابزار پیش‌بینی است که برای جمع‌آوری بازخورد ناشناس از کارشناسان به منظور دستیابی به اجماع استفاده می‌شود. این یک فرآیند تکراری برای بررسی سیستماتیک نظرات کارشناسان و استفاده از انحرافات استاندارد برای رسیدن به محتمل ترین نتیجه است. از طریق این روش، تصمیم گیرندگان می توانند از بینش جمعی در مورد موضوعات مهم بدون نیاز به شناسایی افراد مشارکت کننده بهره مند شوند.

استفاده از تکنیک دلفی امکان ورودی بی طرفانه را فراهم می کند و در عین حال اجازه می دهد نظر هر یک از شرکت کنندگان شنیده شود. این ناشناس بودن به جلوگیری از هرگونه سوگیری مرتبط با پویایی یا فردیت گروه کمک می کند که در غیر این صورت می تواند مانع پیشرفت شود. علاوه بر این، زمان بیشتری را در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌دهد تا پاسخ‌های خود را در نظر بگیرند تا اینکه مستقیماً شخصاً یا از طریق پلتفرم‌های کنفرانس ویدیویی روی این کار کار می‌کردند. با استفاده از این تکنیک، سازمان‌ها می‌توانند منابع خود را به حداکثر برسانند و با بهره‌گیری از تخصص همه اعضای درگیر، بدون محدودیت موقعیت فیزیکی یا عوامل دیگر، به نتایج بهتری دست یابند.

 

لطفا این مقاله را هم مطالعه کنید: پنج الگوی تصمیم گیری

مروری بر روند دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی روشی است که در مسائل پیچیده کمک می کند. این شامل یک متخصص است که بازخورد فردی را در مورد موضوع مورد بحث ارائه می دهد. هدف از این روند گروه به یک توافق جمعی است که می توان از طریق چند انجام داد. در اینجا مروری بر عملکرد آن است:

ابتدا گروهی از نظر دور هم جمع می شوند و از آنها خواسته می شود که به طور مستقل و ناشناس پاسخ دهندگان را ارائه دهند. این به اجازه می دهد تا نظرات خود را بدون ترس از قضاوت یا تسلط گروهی بیان کنند. پس از جمع آوری همه پاسخ‌ها، آنها به گروه بازگردانده می‌شوند تا ایده‌های ارائه دهند و همچنین زمینه‌های اختلاف بین شرکت‌کنندگان را شناسایی کنند. در نهایت، بحث های بیشتر ادامه می یابد تا زمانی که یک حس جماع در میان اعضای میزگرد حاصل شود.

این تکنیک ها را می دهد. برخی از موارد کلیدی عبارتند از:

. جمع آوری بینش های متنوع از دیدگاه های متعدد
. انجمن گفتگوی صادقانه در مورد دیدگاه های متفاوت
. اجازه دادن به ورودی ناشناس تا افراد احساس راحتی در بیان نظرات خود کنند
. اطمینان از درک تر از طریق تکرار و بحث

این روشی موثر برای تیم‌ها فراهم می‌کند تا با استفاده از تخصص در یک پانل متخصص، به نتیجه‌گیری‌های سودمند متقابل در مورد مسائل پیچیده دست یابند.

مزایای استفاده از تکنیک دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی به یک روش محبوب برای توسعه دستورالعمل بالینی تبدیل شده است. طبق تحقیقات اخیر، در حدود 70 درصد موارد در سراسر جهان از آن استفاده می شود. این تکنیک مزایای بسیاری دارد که آن را به انتخابی ارجح نسبت به مدل های دیگر تبدیل می کند.

یک مزیت کلیدی این است که فرآیند دلفی تکراری است و شامل بازخوردهای متعدد از کارشناسان با دیدگاه های مختلف است. این به هوش جمعی بیشتری اجازه می دهد و ترس از عواقب در هنگام اظهار نظر یا قضاوت را کاهش می دهد. علاوه بر این، ناشناس بودن ارائه شده توسط این رویکرد، شرکت‌کنندگان را تشویق می‌کند تا در مورد دیدگاه‌های خود صادق‌تر باشند، که منجر به نتایج کلی تصمیم‌گیری بهتر می‌شود.

چالش های تکنیک دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

تکنیک دلفی بیش از شصت سال است که به عنوان یک فرآیند تصمیم گیری مورد استفاده قرار می گیرد، اما هنوز هم چالش هایی را به همراه دارد. طبق تحقیقات، تقریباً 80٪ از پاسخ دهندگان نظرسنجی در مورد نتایج فرآیند طراحی بازخورد می دهند. این آمار به تنهایی نشان می دهد که چقدر این روش برای جمع آوری داده ها و نظرات محبوب است. علیرغم محبوبیت آن، چهار مسئله اصلی وجود دارد که می تواند هنگام استفاده از تکنیک دلفی در زمینه های مختلف از علوم بهداشتی تا پرستاری بهداشت حرفه ای ایجاد شود:

1. تعهد زمانی – با توجه به دورهای متعدد نظرسنجی، بازخورد و تجزیه و تحلیل، ممکن است قبل از رسیدن به هر گونه اجماع یا نتیجه‌گیری، مدت زمان زیادی طول بکشد.
2. منابع مورد نیاز – جمع آوری سوالات و سازماندهی پاسخ ها به منابعی مانند افراد متخصص در موضوع خاص مورد بررسی نیاز دارد.
3. خطر تفکر گروهی – افراد ممکن است به دلیل ترس از متمایز شدن از بقیه همسالان خود، تمایلی به ارائه بازخورد انتقادی یا نظرات مخالف نداشته باشند.
4. دشواری در انطباق تکنیک‌ها – در حالی که روش‌های خاصی در یک زمینه به خوبی کار می‌کنند (مثلاً علوم بهداشت)، ممکن است همیشه به طور مؤثر به سایر حوزه‌هایی که نیاز به رویکردهای متفاوتی دارند (مثلاً پرستاران بهداشت حرفه‌ای) ترجمه نشوند.

به طور کلی، اگر چه خطرات مرتبط با اجرای تکنیک دلفی برای فرآیندهای تصمیم گیری وجود دارد، بسیاری از سازمان ها در استفاده از این نوع تکنیک ها به عنوان بخشی از فرآیند کلی طراحی خود ارزش پیدا می کنند. اگر این ابزارها به درستی مورد استفاده قرار گیرند، می‌توانند با بهره‌گیری از دانش و تجربه جمعی از ذینفعان مختلف، به ایجاد نتایج موفقیت‌آمیز کمک کنند.

برنامه ریزی یک مطالعه دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

برنامه ریزی یک مطالعه دلفی مستلزم بررسی دقیق فرآیند ارتباط، دیدگاه های مختلف و نظرات جمعی است. کارشناسان بهداشت عمومی باید در نظر بگیرند که چگونه می توان داده ها را از شرکت کنندگان به بهترین شکل جمع آوری کرد تا به یک گرایش مرکزی برسد.

اولین قدم شناسایی افرادی است که در مورد موضوع مورد بحث دانش دارند. این می تواند به صورت مصاحبه های تخصصی یا نظرسنجی هایی باشد که به صورت الکترونیکی ارسال می شوند. هنگامی که این افراد شناسایی شدند، باید از آنها خواسته شود که نظرات خود را در مورد یک سؤال خاص یا مجموعه ای از سؤالات مرتبط با موضوع بهداشت عمومی ارائه دهند. این مهم است که یک گفتگوی باز بین همه طرف های درگیر وجود داشته باشد تا همه بتوانند نظرات و عقاید خود را آزادانه بیان کنند.

یک مطالعه موفق دلفی به توانایی آن در گرفتن نظرات سهامداران متعدد با سوابق و تجربیات مختلف بستگی دارد. محقق باید اطمینان حاصل کند که زمان کافی برای این کار اختصاص داده شده است و همچنین فرصت هایی برای همکاری معنادار بین کسانی که ورودی های پروژه را ارائه می دهند ایجاد کند. با برنامه ریزی مدبرانه، می توان از طریق این تکنیک به بینش های ارزشمندی دست یافت که ممکن است منجر به تغییرات سودمند در طرح های بهداشت عمومی شود.

تکنیک دلفی | راهنمای جامع
تکنیک دلفی | راهنمای جامع – تزیسمی

شناسایی و دعوت از شرکت کنندگان- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

طنز همه چیز: اکثر مردم به طور طبیعی تصور می کنند که نظرات کارشناسان یکسان و منسجم است. اما وقتی نوبت به انجام یک مطالعه دلفی می رسد، داشتن قضاوت های متنوع ضروری است! پس از همه، شناسایی و دعوت از شرکت کنندگان در دستیابی به اجماع مشترک و مدیریت طیف گسترده ای از حوزه ها کلیدی است.

اما چگونه می توان افراد متخصصی را یافت که می توانند دیدگاه های متفاوتی را ارائه دهند؟ این به سادگی پر کردن یک نظرسنجی آنلاین نیست … نه، نه – سازماندهی مطالعه دلفی نیاز به تفکر دقیق و توجه به جزئیات دارد. باید تنوع کافی در میان پاسخ دهندگان وجود داشته باشد تا ایده ها از زوایای مختلف فضایی برای بررسی داشته باشند. اما مهمتر از آن، باید سطحی از توافق بین آنها در مورد موضوعات خاص وجود داشته باشد. در نهایت، این دو عامل امکان بحث معنادار و تصمیم گیری جمعی را فراهم می کند.

 

لطفا این مقاله را هم مطالعه کنید: ویکور فازی

ساختار سوالات برای دور دلفی- تکنیک دلفی | راهنمای جامع

سؤالات ساختاری برای دور دلفی را می توان به نخ زدن یک سوزن تشبیه کرد. این نیاز به دقت و ظرافت دارد. اجرای موفقیت آمیز این فرآیند در دستیابی به نتیجه مطلوب، که پیش بینی کسب و کار از طریق مطالعه اجماع است، بسیار مهم است. هنگامی که به طور موثر انجام شود، منجر به همگرایی نظرات در مورد پارامترهای کیفیت استاندارد یا الگوریتم‌های پیش‌بینی پیچیده می‌شود.

اولین گام در ساختار سؤالات برای تکنیک دلفی شامل طراحی پرس و جوهای خاص است که واضح و مختصر باشند و در عین حال با موقعیت مورد نظر مرتبط باشند. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که همه شرکت کنندگان به هر سوال به طور یکسان پاسخ می دهند زیرا آنها باید دقیقاً بفهمند که چه چیزی از آنها خواسته می شود. مهم است که تعداد سوالات را محدود نگه دارید تا افرادی که در نظرسنجی شرکت می کنند تحت فشار قرار نگیرید. انواع سوالات می تواند از پاسخ های بسته (بله/خیر) تا پاسخ های چند گزینه ای با گزینه های مشخص شده یا حتی پرسش های پایان باز که در آن پاسخ دهندگان تشویق می شوند آزادانه پاسخ دهند.

بعلاوه، اعضا باید در نظر داشته باشند که هر چند وقت یکبار دورها باید انجام شوند – اغلب سه تکرار در طول یک جلسه دلفی رخ می دهد – و تصمیم بگیرند که چه زمانی نتایج باید در برابر اهداف تعیین شده جمع آوری شوند. بسته به پیچیدگی کار در دست، ممکن است جلسات اضافی برگزار شود تا زمانی که همه طرف های درگیر در مورد راه حل قابل قبولی توافق کنند. در نهایت، ایجاد سؤالات اندیشیده شده با اهداف قابل دستیابی در بازه های زمانی معین، نتایج دقیق و رضایت بیشتری را در میان سهامدارانی که به این یافته ها برای کسب و کار و سازمان خود به طور یکسان متکی هستند، تضمین می کند.

تجزیه و تحلیل پاسخ ها در دور دلفی

تجزیه و تحلیل پاسخ ها در راند دلفی بخش کلیدی اجرای این تکنیک است. شناسایی رضایت مشترک، نظرات متفاوت و بازخورد ضروری از شرکت کنندگان مهم است. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که تمام دیدگاه ها برای تصمیم گیری در نظر گرفته می شوند.

جمع آوری دیدگاه ها و دیدگاه های گسترده در مورد یک موضوع می تواند چالش برانگیز باشد، اما با تجزیه و تحلیل دقیق پاسخ های هر دور، می توان نتیجه گیری بر اساس نظر جمعی را ممکن کرد. معیارهای پایانی نیز باید در نظر گرفته شود. اگر هنوز بین شرکت کنندگان اختلاف وجود دارد، این می تواند شامل سؤالات یا بحث های اضافی باشد. در نهایت، هدف دستیابی به درک بیشتر از طریق اجماع بین کارشناسان و ذینفعان در مورد یک مشکل یا چالش مشترک است.

پیاده سازی و اصلاح فرآیند دلفی

تکنیک دلفی فرآیندی است برای جمع‌آوری اطلاعات، نظرات و دیدگاه‌های متخصصان به منظور دستیابی به اجماع در مورد یک موضوع خاص. پیاده سازی و اصلاح فرآیند دلفی مستلزم بررسی دقیق هر مرحله در طول مسیر است.

تعریف “اجماع” باید در ابتدا به وضوح مشخص شود – این تضمین می کند که همه شرکت کنندگان در طول دوره ها از آنها انتظار چه چیزی انتظار می رود. پس از جمع‌آوری داده‌ها از طریق نظرسنجی یا مصاحبه، تجزیه و تحلیل پاسخ‌ها به گونه‌ای که بتوان دیدگاه‌های مشترک را شناسایی کرد و سپس برای رسیدن به یک نظر اجماع مورد استفاده قرار داد، مهم است. هنگامی که با مطالعات منفرد بدون شواهد کیفی سروکار داریم، ممکن است قبل از رسیدن به نتیجه به دورهای بیشتری از تجزیه و تحلیل نیاز باشد.

در نهایت، صرف زمان برای اصلاح رویکرد خود در اجرای تکنیک دلفی، اطمینان حاصل می کند که نتایج دقیقی دارید که می توان بر اساس آن تصمیم گیری کرد.

اتمام فرآیند دلفی

پایان دادن به فرآیند دلفی بخش مهمی از تضمین یک نتیجه موفقیت آمیز است. این شامل ارزیابی این است که آیا مسائل مهم مورد توجه قرار گرفته اند یا خیر و تعیین اینکه آیا معیارهای گنجاندن نیاز به بازنگری دارند یا خیر. علاوه بر این، مستلزم آن است که ثبات اجماع برای توسعه و پایداری حاصل شده باشد. هدف، ایجاد یک پیش‌بینی دقیق بر اساس داده‌های مربوطه جمع‌آوری‌شده از طریق گفتگو با متخصصان در این زمینه است.

برای اطمینان از انجام این مرحله، همه شرکت کنندگان باید نتایج نهایی هر دور را بررسی کنند تا از دقت و سازگاری بین راندها اطمینان حاصل کنند. علاوه بر این، هر گونه سؤال پایان باز نهایی نیز باید توسط همه طرف های درگیر قبل از رسیدن به توافق جمعی در مورد بهترین روش ادامه بررسی شود. این تضمین می کند که نتایج به دست آمده قابل اعتماد هستند و می توانند مبنایی موثر برای تصمیم گیری فراهم کنند.

خروجی های فرآیند دلفی

درست مانند کاترپیلار که خود را به پروانه تبدیل می کند، تکنیک دلفی نیز می تواند مدیریت یک محیط را متحول کند. این کار را از طریق خروجی های تصمیمات مبتنی بر اجماع که از دورهای متعدد بحث و گفتگو میان متخصصان در این زمینه تولید می شود، انجام می دهد.

خروجی فرآیند دلفی از چندین عنصر مختلف مشتق شده است. اول و مهمتر از همه این است که شرکت کنندگان باید مؤلفه ها یا مسائل کلیدی مربوط به مشکل خاص خود را شناسایی کنند، خواه مدیریت محیطی باشد یا محتوای برنامه درسی. پس از اینکه آنها این موضوعات را شناسایی کردند، هر شرکت کننده به صورت جداگانه نظر خود را در مورد بهترین روش مقابله با آنها قبل از رسیدن به توافق جمعی در پایان ارائه می دهد. این تضمین می‌کند که همه صداها شنیده می‌شوند در حالی که هنوز تصمیمی آگاهانه با در نظر گرفتن نظرات همه دارند.

به منظور اجرای موفقیت آمیز هر سیستم یا خط مشی جدید، مهم است که اطمینان حاصل شود که همه ذینفعان با ایده های پیشنهادی ارائه شده توسط تکنیک دلفی موافق هستند. تنها در این صورت است که پیشرفت واقعی در جهت دستیابی به آنچه در ابتدا قرار بود انجام شود حاصل خواهد شد. با استفاده موثر از تکنیک دلفی، تغییرات معنی‌دار می‌تواند به سرعت و به طور موثر رخ دهد – که نتایج مثبتی را هم برای افراد و هم برای سازمان‌ها ایجاد می‌کند.

نمونه هایی از کاربردهای تکنیک دلفی در دنیای واقعی

تکنیک دلفی مانند یک نقشه راه است که سازمان ها را به مقصد اجماع راهنمایی می کند. همانطور که در این راهنمای جامع ذکر شده است، خروجی های آن بسیار ارزشمند هستند، اما برنامه های کاربردی در دنیای واقعی کدامند؟ در این بخش چند نمونه از نحوه استفاده از تکنیک دلفی را بررسی خواهیم کرد:

1. کسب‌وکارهایی که به دنبال یک فرآیند تصمیم‌گیری مؤثر هستند و به ورودی جمعی از ذینفعان مختلف نیاز دارند.
2. متخصصان مراقبت های بهداشتی به دنبال راه هایی برای توسعه یا بهبود سیاست ها یا رویه های مراقبت های بهداشتی هستند.
3. نهادهای بخش دولتی در تلاش برای شناسایی راه حل های ممکن برای مسائل بهداشت عمومی هستند.

علاوه بر این، تکنیک دلفی در بسیاری از صنایع از جمله آموزش، امور مالی، فناوری اطلاعات، مهندسی و مدیریت منابع انسانی نیز به کار گرفته شده است. این نشان می‌دهد که چقدر ابزاری است که تیم‌ها را قادر می‌سازد دور هم جمع شوند و در مورد مسائل مهم به سرعت و کارآمد به توافق برسند. نتایج استفاده از تکنیک دلفی می تواند پیامدهای گسترده ای برای هر سازمانی داشته باشد که از آن به درستی استفاده می کند – کار آنها را منسجم تر و کارآمدتر می کند.

تکنیک های جایگزین روش دلفی

تکنیک دلفی روشی شناخته شده برای دستیابی به اجماع است، اما تکنیک های جایگزینی وجود دارد که می توان برای رسیدن به همان هدف از آنها استفاده کرد. به عنوان مثال، تیم‌های پزشکی مراقبت‌های ویژه از مرور ادبیات علمی استفاده می‌کنند تا در مورد بهترین شیوه‌ها به توافق برسند.

این گزینه‌ها کمتر به بحث گروهی و بیشتر بر بررسی شواهد یا داده‌ها تکیه می‌کنند و در عین حال به همه دیدگاه‌ها به‌طور عینی نگاه می‌کنند. این نوع فرآیند به کارشناسان با پیشینه‌های مختلف اجازه می‌دهد تا نظرات خود را بدون احساس فشار از نظرات دیگران ارائه دهند. همچنین تضمین می‌کند که همه به اطلاعات یکسان دسترسی دارند تا هر تصمیمی که گرفته می‌شود بر اساس حقایق دقیق باشد و نه صرفاً نظر.

با استفاده از این روش‌های جایگزین، می‌توان به همان سطح اجماع با تکنیک دلفی دست یافت – بدون نیاز به بحث‌های گسترده و دادن زمان کافی برای بررسی دقیق قبل از تصمیم‌گیری.

تکنیک دلفی | راهنمای جامع
تکنیک دلفی | راهنمای جامع – تزیسمی

ملاحظات اخلاقی هنگام استفاده از تکنیک دلفی

قابل درک است که ملاحظات اخلاقی استفاده از تکنیک دلفی را زیر سوال ببریم، به ویژه هنگام ایجاد یک راهنمای جامع. با این حال، این روش مزایایی دارد: این روش به ایجاد اجماع با بررسی موضوعات و دستیابی به توافق در مورد موضوعات توسط کارشناسان کمک می کند. مقرون به صرفه است زیرا نیازی به ملاقات حضوری نیست. و امکان ناشناس ماندن را فراهم می کند تا شرکت کنندگان بتوانند نظرات خود را آزادانه بیان کنند. در اینجا چهار نکته کلیدی برای بررسی مفاهیم اخلاقی استفاده از تکنیک دلفی وجود دارد:

1. ارتباط محترمانه بین همه طرفین ضروری است.
2. به شرکت کنندگان باید اطلاعات کاملی در مورد چرایی استفاده از تکنیک دلفی و نتایج آن داده شود.
3. ناشناس بودن باید همیشه در طول هر مرحله از فرآیند حفظ شود.
4. نتایج نباید برای هدف دیگری جز دستیابی به اجماع در مورد یک موضوع یا موضوع مورد استفاده قرار گیرند.

استفاده از تکنیک دلفی باید خطرات بالقوه ای مانند سوگیری، سوء تفاهم بین شرکت کنندگان و ارتباط نادرست از یک دور به دور دیگر را نیز در نظر بگیرد. برای اطمینان از اجرای موفقیت‌آمیز، مطمئن شوید که این نگرانی‌ها را در تمام مراحل فرآیند زیر نظر داشته باشید و تغییراتی را متناسب با آن اعمال کنید. با انجام این کار، با دانستن اینکه پروژه شما تمام الزامات اخلاقی را برآورده می کند و در عین حال به اهداف مورد نظر دست می یابد، خیالتان راحت خواهد بود.

 

لطفا این مقاله را هم مطالعه کنید: طوفان فکری چیست؟

نکات کلیدی از تکنیک دلفی

می توان گفت که تکنیک دلفی مانند یک فانوس دریایی است که محققان را به یک پاسخ راهنمایی می کند – اما همیشه بادبان صافی نیست. پیمایش در فرآیند ایجاد اجماع و بررسی عوامل ارزیابی اثرات زیست محیطی مورد نیاز برای موفقیت می تواند دشوار باشد. با این حال، نکات کلیدی در استفاده از این تکنیک وجود دارد که نباید نادیده گرفته شوند. در اینجا آنها به طور خلاصه هستند:

1. تکنیک دلفی همکاری بین ذینفعان و کارشناسان را به منظور اتخاذ تصمیمات آگاهانه تشویق می کند.
2. ایجاد اجماع کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که همه نظرات قبل از هر تصمیمی شنیده می شوند.
3. بررسی جنبه های مختلف اثرات زیست محیطی، دانش ریسک های بالقوه مرتبط با راه حل های مختلف را افزایش می دهد.
4. در نهایت، درک اهمیت نکات کلیدی به شرکت کنندگان بینش اساسی در مورد اینکه چگونه تصمیم آنها ممکن است بر نتیجه آینده پروژه یا سرمایه گذاری تجاری آنها تأثیر بگذارد، ارائه می دهد.

وقتی این چهار نکته کنار هم قرار گیرند، ابزار ارزشمندی را برای کسانی که به دنبال استفاده از تکنیک دلفی هستند به منظور دستیابی به نتایج موفقیت آمیز هنگام تصمیم گیری های مهم، ایجاد می کند. درک هر یک به طور جداگانه ابتدا به کاربران این امکان را می دهد که دید واضح تری در مورد بهترین روش استفاده از این تکنیک و دستیابی به نتایجی داشته باشند که در آینده طولانی باقی بماند.

سوالات متداول

کارآمدترین راه برای مدیریت مطالعه دلفی چیست؟

مدیریت مطالعه دلفی می تواند مانند قایقرانی در دریا باشد. یک کاپیتان خوب باید بداند که چه زمانی باید سوار شود و چه زمانی باید مسیر را طی کند، چگونه بادبان ها را تنظیم کند تا باد را مهار کند و چگونه امواج اقیانوس را بخواند. وقتی نوبت به اجرای یک مطالعه دلفی کارآمد می رسد، دو جنبه اصلی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود: آماده سازی و اجرا.

گام اول تهیه استراتژی برای انجام تحقیق است. این شامل تعیین اهداف روشن، تصمیم گیری برای شرکت در پانل کارشناسان، نهایی کردن سؤالات نظرسنجی یا موضوعات بحث، و طراحی روش هایی برای جمع آوری پاسخ است. هنگامی که این مرحله برنامه ریزی کامل شد، زمان آن است که به اجرای واقعی خود پروژه بروید. در اینجا می‌خواهید با شرکت‌کنندگان پروتکل‌های ارتباطی برقرار کنید (چند وقت یک‌بار یادآوری‌هایی درباره پاسخ‌دهی دریافت می‌کنند؟)، و همچنین راه‌هایی که در صورت لزوم می‌توان ورودی‌های آنها را ناشناس کرد. همچنین در این مرحله مهم است که هر گونه چالش یا مشکلی را که ممکن است در طول جمع‌آوری یا تجزیه و تحلیل داده‌ها ایجاد شود، پیش‌بینی کنیم تا در صورت نیاز بتوان راه‌حل‌هایی را به سرعت پیدا کرد.

برای اطمینان از مدیریت موفقیت آمیز یک مطالعه دلفی، نیاز به آینده نگری و تصمیم گیری صحیح در تمام مراحل – از آغاز تا تکمیل – و در عین حال توجه به هدف نهایی آن: ارائه بینش قابل اعتماد در مورد مشکلات پیچیده از طریق همکاری بین سهامداران در یک زمینه یا صنعت معین است.

چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که مطالعه دلفی ما بی طرفانه است؟

مهم است که مطمئن شویم مطالعه دلفی ما بی‌طرفانه است تا دقیق‌ترین نتایج را به دست آوریم. چند راه برای انجام این کار وجود دارد، با انتخاب شرکت‌کنندگانی که هیچ ارتباط مستقیمی با یکدیگر یا هرگونه سوگیری احتمالی ندارند، شروع کنیم. ما همچنین باید از دادن اطلاعات بیش از حد در هنگام پرسیدن سؤالات خودداری کنیم تا بر پاسخ ها تأثیر نگذاریم.

ما همچنین می‌توانیم کنترل‌ها و تعادل‌هایی را در فرآیند خود برای کمک به حفظ یک نتیجه عینی اعمال کنیم. برای مثال، بررسی داده‌ها توسط افراد متعدد، تضمین می‌کند که همه یافته‌ها بدون اینکه یک نفر آن را تغییر دهد، در نظر گرفته می‌شود. علاوه بر این، نظرسنجی‌های ناشناس به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهد تا نظرات خود را صادقانه بیان کنند، بدون اینکه تحت تأثیر دیگران قرار گیرند یا احساس کنند که نیاز به دادن پاسخ‌های صحیح سیاسی دارند.

به طور کلی، انجام اقدامات احتیاطی اضافی در طول مطالعه دلفی به ما کمک می کند تا به نتیجه گیری بی طرفانه تری برسیم.

پیامدهای بالقوه دراز مدت استفاده از تکنیک دلفی چیست؟

تکنیک دلفی ابزاری قدرتمند برای جمع آوری اطلاعات به موقع و مقرون به صرفه است. این راه را برای بهره گیری از دانش جمعی گروه بزرگی از متخصصان در طول چندین دور نظرسنجی فراهم می کند. با این حال، پیامدهای بالقوه بلندمدتی وجود دارد که باید قبل از اجرای آن در نظر گرفته شود.

یکی از نگرانی های کلیدی در مورد استفاده از تکنیک دلفی، توانایی آن در به دست آوردن نتایج معتبر است. از آنجایی که جمع‌آوری داده‌ها به شدت به پاسخ‌های خود گزارش‌شده از سوی شرکت‌کنندگان متکی است، اگر به درستی مدیریت نشود، سوگیری می‌تواند رخنه کند. عامل مهم دیگری که باید در هنگام استفاده از این رویکرد در نظر گرفت، پایداری است: آیا مزایا بر تأثیرات منفی آن بیشتر است؟ به طور خاص، چه تأثیراتی بر ذینفعان درگیر در طول زمان خواهد داشت؟ علاوه بر این، از نظر سازمانی، آیا تکنیک دلفی با توجه به منابع موجود امکان پذیر است؟ همه این سوالات باید قبل از شروع مطالعه دلفی با دقت مورد بررسی قرار گیرند.

در نظر گرفتن اینکه چگونه تکنیک دلفی می تواند به طور بالقوه بر افراد و فرآیندها تأثیر بگذارد، نیاز به بررسی متفکرانه به عنوان بخشی از هر تلاش تحقیقاتی دارد. از بررسی سوگیری‌های بالقوه گرفته تا اندازه‌گیری در دسترس بودن منابع و امکان‌سنجی عملیاتی، این ملاحظات نقش مهمی در تضمین نتایج موفقیت‌آمیز از طریق استفاده از این روش دارند.

چگونه تکنیک دلفی با سایر فرآیندهای تصمیم گیری مقایسه می شود؟

به بیان تصویری، تکنیک دلفی فانوس دریایی است که مسیر تصمیم گیری را روشن می کند. نور خود را بر راه‌حل‌های بالقوه می‌تاباند و به ما اجازه می‌دهد تا با شفافیت فکر از طریق عدم قطعیت عبور کنیم. اما چگونه در مقابل سایر فرآیندهای تصمیم گیری ایستادگی می کند؟

برای پاسخ به این سوال، ابتدا باید بفهمیم که چه چیزی تکنیک دلفی را از روش‌های سنتی متمایز می‌کند: ایجاد اجماع. این فرآیند شرکت‌کنندگان را تشویق می‌کند تا برای دستیابی به توافق بدون اینکه هیچ فردی بر پویایی گروهی غلبه کند، همکاری کنند. در مقایسه، اکثر فرآیندهای دیگر به شدت به قانون اکثریت یا یک نظر متخصص تکیه می کنند، که می تواند منجر به تعصب یا حتی درگیری بین ذینفعان شود.

تکنیک دلفی همچنین با اجازه دادن به شرکت‌کنندگان در ارائه ایده‌های خود در چندین دور بحث به جای یک بحث، انعطاف‌پذیری بیشتری را ارائه می‌دهد. علاوه بر این، بسیاری از موانع رایج مرتبط با تصمیم‌گیری مانند برنامه‌های شخصی و کمبود دانش را از بین می‌برد. همه این عوامل آن را به گزینه ای ایده آل برای مقابله با مشکلات پیچیده تبدیل می کند که در آن ذینفعان ممکن است پیشینه یا ترجیحات متفاوتی داشته باشند.

چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که همه شرکت کنندگان در مطالعه دلفی شانس برابری برای شنیدن نظرات خود دارند؟

تکنیک دلفی روشی قدرتمند برای تصمیم گیری است، اما بر مشارکت و مشارکت همه اعضا تکیه دارد. اگر می‌خواهیم پتانسیل این فرآیند را به حداکثر برسانیم، باید اطمینان حاصل کنیم که همه شانس برابر برای ابراز عقیده‌شان دارند.

اتاقی پر از افرادی را تصور کنید که برای بحث در مورد موضوع مهمی دعوت شده اند. صدای همه باید شنیده شود تا به اجماع برسند. با این حال، برخی از شرکت کنندگان ممکن است احساس ترس کنند و نتوانند افکار خود را به طور کامل بیان کنند. برای مبارزه با این امر، تسهیل‌گران باید محیطی را ایجاد کنند که در آن از همه ایده‌ها بدون در نظر گرفتن بحث یا مخالفت با احترام استقبال شود. آنها می توانند این کار را با اطمینان از اینکه هر فرد زمان کافی برای صحبت بدون وقفه دارد، ارائه دستورالعمل های واضح قبل از شروع و اجازه دادن به استراحت در صورت لزوم انجام دهند. علاوه بر این، استفاده از ابزارهایی مانند رای گیری ناشناس و بحث گروهی می تواند به تقویت گفتگوی باز بین شرکت کنندگان و حفظ بی طرفی در تصمیم گیری کمک کند.

با ایجاد یک فضای امن که در آن هر شرکت کننده احساس قدرت و احترام کند، می توانیم تضمین کنیم که نظرات هر فرد در طول مطالعه در نظر گرفته می شود. این منجر به نتایج دقیق تر و همچنین بهبود روابط بین افراد درگیر در فرآیند می شود.

نتیجه

در نتیجه، تکنیک دلفی یک ابزار فوق العاده مفید برای تصمیم گیری آگاهانه است. با پیروی از یک رویکرد جامع برای اجرای آن، می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که نتایج ما بی‌طرفانه است و همه شرکت‌کنندگان از شانس برابر برای شنیده شدن برخوردارند. ما همچنین باید پیامدهای بالقوه درازمدت استفاده از این روش را قبل از متعهد شدن به آن در نظر بگیریم، زیرا می‌تواند نتایج را تحت تأثیر قرار دهد. در مجموع، در صورت استفاده صحیح، تکنیک دلفی مانند یک فانوس دریایی در تاریکی است: شفافیت را در مورد مسائل پیچیده ارائه می‌کند و به ما کمک می‌کند تا به اجماع سریع و مؤثر برسیم – درست مانند یک فانوس دریایی که کشتی‌ها را ایمن به خانه هدایت می‌کند.

3 دیدگاه برای “تکنیک دلفی | راهنمای جامع”

  1. ممنون از مطالب خوبتون لطفا در ارتباط با مراحل انجام رساله دکتری مدیریت هم مطلب بزارین سپاس

  2. بازتاب: راهنمای استفاده از تکنیک دلفی - تزیسمی

یک دیدگاه ثبت کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *